Nejčastější dotazy na Dudlu?

Nejčastější dotazy na produkty:

  • Máte všechny produkty skladem?

    Odpověď: Všechny produkty jsou skladem buď na centrálním skladu v Praze prodejce Gadgets House s.r.o., nebo v externích skladech českých a slovenských dropshippingových partnerů. Skladové zásoby se snažíme aktualizovat každou hodinu.

  • Za jak dlouho objednané zboží dorazí?

    Odpověď: U každého produktu je orientační datum doručení, který vychází z aktuálního vytížení logistiky. Jednokusové objednávky zpravidla stíháme doručit do 2-3 pracovních dnů, větší objednávky do 3-5 pracovních dnů.

  • Našel jsem zboží se stejným názvem i obrázkem, ale jinou cenou?

    Odpověď: Zboží máme od více dodavatelů s různou cenovou politikou, tedy výběrem levnější varianty nebudete o nic ochuzeni.

  • Na obrázku je více produktů, jak si mám zvolit konkrétní variantu?

    Odpověď: Buď je u tlačítka "přidat do košíku" možnost zvolit konkrétní variantu, nebo můžete své přání zadat do poznámky.
     
  • Dáváte při objednání více produktů, či pravidelných nákupech slevy?

    Odpověď: Ano, máme několik slevových programů viz článek "Jak ušetřit peníze za nákup?".

Nejčastější dotazy na objednávky:

  • Jaký je stav mé objednávky?

    Odpověď: Napište prosím kolegům na info@dudlu.cz číslo objednávky a ti její stav ověří. 

  • Nedostal jsem platební údaje pro platbu převodem?

    Odpověď: Možná jsou údaje v záložkách e-mailové klienta "Aktualizace", "Spam", "Promoakce", nebo se stala nějaká IT chybka u nás. Napište prosím na  info@dudlu.cz a kolegové se o to postarají.

  • Jak mám postupovat při reklamaci, vrácení zboží, nebo poškození?

    Odpověď: Prvně vyplňte prosím reklamační formulář na: https://www.reklamacniformular.cz/, případně zavolejte kolegům na 601 550 370, či nás navštivte na Gadgets House s.r.o., Do Čertous 2634/7, Hala H1, logistický park P3, Praha 20, 19300

  • Rád bych vám zavolal/a a popovídal/a si o zboží, jaké máte telefonní číslo:

    Odpověď: Na veškeré dotazy spojené s nákupem zboží a stavu objednávky rádi odpovíme přes e-mail info@dudlu.cz. Telefonní kontakt 601 550 370 je pouze pro případy nouze k vyřízení případné reklamace.
     
  • Mohu objednat pro školu, školku na FA a zaplatit až po doručení zboží?

    Odpověď: Ano, každý rok dodáváme hračky do školek a škol, takže s tím máme zkušenost. Vytvořte si prosím objednávku, dejte platbu převodem a napište nám na info@dudlu.cz, že se jedná o školky / školy, kolegové zbytek zařídí a FA vám pošlou.

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení