💎 Google Partners Rewards: jak fungují, proč se vám někteří klienti nepočítají?

Google Partners program je dlouhodobě považovaný za jakousi „ligu profesionálů“ mezi agenturami a PPC specialisty, kteří spravují Google Ads kampaně. Jenže málokdo už do detailu ví, jak funguje jeho bonusová část – Google Partners Rewards, tedy systém bodů, výzev a odměn. Ten má agentury motivovat nejen k růstu výdajů, ale i k rozšiřování znalostí, aktivaci nových produktů a rozvoji týmu.

V praxi to však často působí jako záhada: proč se některé klientské účty nezapočítávají, i když je spravuju? A za co přesně dostávám body, které se pak mění v hmotné nebo symbolické odměny?

Co jsou Google Partners Rewards a komu se zobrazují

Rewards je doplňková část programu Google Partners, která se aktivuje u účtů registrovaných jako agentury nebo freelanceri spravující více účtů přes MCC (manager účet). Pokud jste jen inzerent, který si spravuje vlastní kampaně, Rewards sekci nikdy neuvidíte.

Aby se ti tato část programu aktivovala, musí být tvůj manager účet (MCC) skutečně přihlášený do Google Partners. Nestačí, že máš Ads certifikace nebo spravuješ několik klientů. Google vyžaduje, aby byl daný MCC oficiálně připojený k agenturnímu profilu Partners.

Pokud tedy spravuješ klienty pod různými účty, ale jen jeden z nich je zaregistrován v Partners programu, body se počítají pouze z těch účtů, které jsou pod daným registrovaným MCC. A právě tady často vzniká problém – klient, kterého spravuješ, se ti v Partners Rewards vůbec neobjeví, protože je veden v jiném účtu, i když ho ve skutečnosti spravuješ ty.

Proč se některé účty nezapočítávají (i když je spravujete)

Google používá poměrně striktní systém, který sleduje vztah mezi účtem správce a účtem klienta. Aby se účet počítal, musí splnit několik podmínek:

1. Účet klienta je propojen s MCC, které je členem Google Partners programu.
2. Správce má dostatečná oprávnění (typicky administrátor nebo standardní správce). Pouhé čtení nebo omezený přístup nestačí.
3. Klient musí mít aktivní kampaně a výdaje v posledních 90 dnech.
4. Klientský účet se započítává jen tehdy, pokud vykazuje aktivitu a rozpočet, který Google považuje za relevantní. U malých klientů s pár stokorunami měsíčně se body často vůbec nepřipisují.
5. Rewards program musí být dostupný v dané zemi. V některých regionech se aktivuje se zpožděním, nebo nemusí být všechny výzvy dostupné.

Pokud se tedy stane, že klienta spravuješ, ale „nevidíš ho“ v Rewards sekci, zkontroluj především jeho napojení, úroveň oprávnění a objem výdajů. Typickým problémem bývá, že účet byl připojen do MCC teprve nedávno, takže se výdaje zatím nezapočítaly do čtvrtletního cyklu.

📊 Jak se počítají body a co všechno ovlivňuje skóre

Rewards program běží na čtvrtletní bázi. Každé čtvrtletí dostaneš soubor výzev, které se dělí do dvou hlavních kategorií:

• Advertising Goals – cíle spojené s růstem výdajů, akvizicí nových klientů a zvyšováním obratu.
• Product Excellence Goals – cíle zaměřené na využívání nových produktů a funkcí v Google Ads (např. Performance Max, video kampaně, rozšíření o asset groups apod.).

Každé splnění cíle přináší určitý počet bodů. Například zvýšení výdajů klientů o určité procento, nasazení nového typu kampaně nebo aktivace automatizovaných strategií může přinést několik stovek až tisíc bodů.

Body se přičítají agentuře jako celku, nikoli jednotlivému specialistovi. Pokud tedy ve firmě pracuje více lidí na jednom MCC, jejich společná aktivita se sčítá.

Dalším faktorem, který Google zohledňuje, je výkon účtů, tedy stabilní výsledky, růst konverzí nebo zlepšení skóre kvality. Tyto metriky se neukazují explicitně, ale ovlivňují, jak rychle plníš tzv. Partner Performance Score.

🏆 Jaké odměny lze získat a kdy se připisují

Odměny se v Rewards systému liší podle regionu, ale většinou jde o kombinaci digitálních a hmotných bonusů. Patří sem např. dárkové předměty (batoh, tričko, sluchátka, Google Home, Chromecast apod.), slevové kupóny na školení nebo eventy, přístup na exkluzivní školení, webináře či Partner summity a také různé formy uznání pro agenturu (např. status Premier Partner).

Body, které nasbíráš, se převádějí na odměny po skončení čtvrtletí, tedy po vyhodnocení daného období. Google většinou oznámí, že se otevřel tzv. Partner Store, kde lze body vyměnit. Pokud to nestihneš do určité doby, body mohou expirovat – typicky po několika měsících.

Zkušenosti agentur ukazují, že Rewards funguje trochu tiše – někdy se odměny zobrazí, jindy nikoliv, a Google je rozesílá v balíčcích až s odstupem. Sleduj proto e-maily od Google Partners, kde bývá oznámeno, že se otevřelo nové kolo výzev.

⚙️ Jak si zajistit, že se ti všechno započítá správně

• Udržuj všechny klientské účty ve stejném MCC, které je registrované v Google Partners.
• Pravidelně kontroluj přístupová práva – musíš mít minimálně roli správce.
• Sleduj aktivitu a výdaje – kampaně musí běžet a generovat rozumný objem spendu, jinak Google účet ignoruje.
• Rozšiřuj portfolio kampaní – testuj nové formáty, abys sbíral body i v rámci Product Excellence.
• Připrav se na čtvrtletní hodnocení – Rewards funguje po kvartálech (Q1–Q4), takže jakmile začne nový, je dobré zkontrolovat, jaké výzvy Google právě nabízí.

Proč to celé dává smysl i bez „dárečků“

Rewards systém není jen o tričku s logem Google. Je to způsob, jak Google sleduje, jak aktivně se agentury rozvíjejí – zda školí svůj tým, zkoušejí nové produkty, a jestli umí klientům dlouhodobě zlepšovat výkon. I když hmotné odměny nejsou nijak zásadní, samotné plnění cílů zlepšuje reputaci agentury. Pokud totiž držíš aktivní Partner status a splňuješ výkonové požadavky, máš mnohem vyšší důvěryhodnost v očích klientů i samotného Googlu.

Když body nejsou vidět, ale výsledek ano

Někdy je frustrující, když se body neukazují nebo klienti nejsou v přehledu Rewards. Ale i v takovém případě tvá práce má smysl. Tyto metriky jsou jen „měkký“ ukazatel, který Google používá pro motivaci, nikoliv finální měřítko kvality tvé práce.

Pokud máš kampaně, které dlouhodobě přinášejí klientům výsledky, a rozvíjíš jejich účty podle best practices, pak Rewards body přijdou samy – dříve či později.

Tomáš Zahálka - SEO & PPC Specialista

O autorovi článku: Marketingový specialista zaměřený na SEO a PPC reklamu pro Shoptet e-shopy, investor, bloger seriálu Jak se staví e-shop Dudlu a cestovatel, který spojuje marketing s poznáváním zemí jako Írán, USA, Sýrie, Japonsko, Afghánistán, Island, Mauretánie a Zéland.

LinkedIn Twitter / X YouTube Facebook

Kontaktovat autora

⏫ Potřebujete zlepšit pozice v SEO a hledáte zpětné odkazy? Spojte síly s Dudlu! ⏫